| | 9:00-9:30
| Регистрация, приветственный кофе
|
| | | |
 | | Модератор форума:
Орлов Дмитрий - Директор департамента маркетинга и планирования продуктов Москоммерцбанк
|
| | | |
| | 9:30-11:30
| ВСТУПИТЕЛЬНОЕ ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ:ПЕРСПЕКТИВЫ ДБО В РОССИИ |
 | | - Развитие каналов ДБО как ключевой фактор повышения крнкурентноспособности Российских Банков в ближайшие годы. Какие факторы способствуют и сдерживают развитие ДБО в России?
Вечканов Дмитрий - Первый заместитель директора департамента розничного бизнеса РОСБАНК
|
| | | |
| | - Какие каналы ДБО пользуются наибольшей популярностью у клиентов и банков? Какой потенциал у различных каналов ДБО в России? Заменит ли ДБО традиционное обслуживание?
Деменюк Юлия - Вице-президент, начальник управления пассивных и комиссионных операций департамента Розничного бизнеса ВТБ24 ВТБ-24
|
| | | |
| | - Кто будет доминировать на рынке ДБО - банки, операторы мобильной связи или процессинговые центры? Как сотрудничать в общих интересах?
Галеев Олег - Начальник Управления комиссионных и депозитных продуктов Уралсиб
|
| | | |
| | - Зачем банку виртуальный офис?
Мяснянкин Владислав - Советник Председателя Правления Банк "Северная Казна"
|
| | | |
| | 11:30-12:00
| Кофе-брейк
|
| | | |
| | 12:00-13:30
| Круглый стол: ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛЕГИТИМНОЙ ИДЕНТИФИКАЦИИ КЛИЕНТА И ПРОВЕДЕНИЯ АКТИВНЫХ ОПЕРАЦИЙ |
| | | - Как будет развиваться российское законодательство в части регулирования ДБО и применения ЭЦП?
|
| | | |
| | - Как банки решают вопрос с удаленной идентификацией клиента и проведения активных операций в условиях законодательных ограничений и противоречий?
Генкин Артем - д.э.н., член-корреспондент РАЕН
|
| | | |
| | - Системное управление информационной безопасности на базе ISO 27001:2005 в коммерческом банке.
Никонов Валентин - Советник Председателя Совета Директоров Банк24.ру
|
| | | |
| | 13:30-14:30
| Обед
|
| | | |
| | 14:30-16:30
| Пленарное заседание: ВНЕДРЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КАНАЛОВ ДБО В БАНКЕ |
| | - Чем руководствоваться банку при выборе каналов ДБО для внедрения и развития?
Кардашов Валерий - Заместитель Председателя Правления по развитию розничного бизнеса Русь-Банк
|
| | | |
| | - Как избежать трудностей на этапе внедрения системы ДБО? каких ресурсов требует внедрение разлчных каналов ДБО - время/деньги/персонал?
Шабад Георгий - Советник Председателя Правления Финсервис/Собинбанк
|
| | | |
| | - Как создать интуитивно понятийный интернет-банк, в который хочется возвращаться?
Кагане Денис - Директор Департамента маркетинга Газэнергопромбанк
|
| | | |
| | - Как создать комплексную систему дистанционной оплаты услуг контрагентов? (штрафы, патежи за связь и коммунальные платежи).
Светлова Галина - Начальник Управления дистанционного обслуживания ТрансКредитБанк
|
| | | |
| | 16:30-17:00
| Кофе-брейк
|
| | | |
| | 17:00-18:45
| Пленарное заседание: ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГИ ДБО СРЕДИ КЛИЕНТОВ И ИХ ОБУЧЕНИЕ |
| | - Пользователи дистанционного банковского обслуживания. Кто они? Портрет клиента и его требования к услугам.
Орлов Дмитрий - Директор департамента маркетинга и планирования продуктов Москоммерцбанк
|
| | | |
| | - Отличие клиентского восприятия различных каналов ДБО.
Коханюк Мария - Руководитель Управления развития электронного бизнеса МБРР
|
| | | |
| | - Как привлечь внимание клиента к услугам ДБО, убедить клиента в полезности и безопасности пользования ДБО?
Михайлик Алексей - Вице-президент, Директор Департамента развития розничного бизнеса Промсвязьбанк
|
| | | |
| | | - Какие приемы наиболее эффективны для продвижения услуг ДБО? Как выделиться на фоне одинаковых сервисов?
|
| | | |
| | 18:45-19:00
| Завершение форума, Шампанское
|
| | | |
Программа
