Программа
26 февраля 2010 г., Пятница | |
| 09:00 – 09:30 | Регистрация, приветственный кофе |
 | Модератор конференции: Волков Станислав, Заместитель руководителя Службы рейтингов кредитных институтов Рейтинговое агентство «ЭКСПЕРТ РА» |
| 09:30 – 11:30 | ВСТУПИТЕЛЬНОЕ ЗАСЕДАНИЕ: ПЕРСПЕКТИВЫ ДБО В БАНКАХ: КУДА ДВИГАТЬСЯ В 2010-2011 ГГ? |
 | • Комментарии к новому закону об ЭЦП. Какие последние законы претерпели изменения о безопасности систем ДБО? Как будет регулироваться удаленное пользование? С помощью каких документов? Как можно открывать депозиты без личного присутствия? Как открывать депозиты? Дать технологии. Отмена идентификации – как это повлияло на терминалы? Гамза Владимир Андреевич, Первый Вице-президент Ассоциация "РОССИЯ" |
 | • Какие новые сервисы и услуги появились в системе ДБО в 2009 году и каких ожидать новинок в 2010-2011 гг? Сравнение услуг ДБО в России и Европе. Орлов Дмитрий, Вице-президент «ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ БАНК» |
 | • Покупки в Интернете: что покупают и чем расплачиваются. Кузина Ольга, Генеральный директор НАФИ |
| 11:30 – 12:00 | Кофе-брейк |
12:00 – 12:30
| Доклад: e-Banking в общей стратегии бизнеса. Лагутина Мария, Руководитель подразделения электронного бизнеса CITI |
12:30-13:00
| Доклад: Новые грани решений дистанционного банковского обслуживания от Компании BSS Кривилёв Михаил Юрьевич - Заместитель коммерческого директора ООО «Банк Софт Системс» |
| 13:00-13:30 | КРУГЛЫЙ СТОЛ: КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ДБО? |
| • Как рассчитать и презентовать окупаемость проекта? | |
| • Как зарабатывать на ДБО? | |
| • С чего и в каких размерах брать тарифы, как их рассчитывать? | |
 | Урбанский Владимир, Начальник управления развития каналов самообслуживания «АЛЬФА-БАНК» |
 | Алтухов Кирилл, Управляющий директор блока "Розничный Бизнес" «БАНК МОСКВЫ» |
| 13:30-14:30 | Обед |
| 14:30 – 15:50 | ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ: КАК УСИЛИТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ КАНАЛОВ ДБО ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ ПОТЕРЬ И УЩЕРБА РЕПУТАЦИИ |
 | • Основные подходы к построению систем безопасности ДБО. Серяков Александр, Руководитель департамента дистанционного обслуживания «РОСБАНК» |
 | • Какие существуют способы аутентификация клиентов и защиты информации в мобильном и интернет банкинге (интеграция аутентификации с чипами)? Деменюк Юлия Васильевна, Вице-президент, Заместитель директора Департамента розничного бизнеса, Начальник Управления пассивных и комиссионных операций ВТБ24 |
| 15:50 – 16:30 | ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ: КАК УВЕЛИЧИТЬ ПОПУЛЯРНОСТЬ ТЕРМИНАЛОВ САМООБСЛУЖИВАНИЯ? |
 | • Развитие собственной сети терминалов самообслуживания. Кузнецов Василий, Руководитель карточного бизнеса и удаленного канала продаж «ОТП БАНК» |
| • Кому и как продавать розничные услуги ДБО? Преснякова Людмила, Директор проекта «Человек и деньги» Фонд «Общественное мнение» | |
| 16:30 – 16:45 | Кофе-брейк |
| 16:45 – 18:15 | ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ: КАК АКТИВИРОВАТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ НА ДБО И ИХ АКТИВНОСТЬ? |
 | • Как переводить клиентов на удаленный доступ с филиалов с удобством для клиента? Как сделать этот перевод эффективным для банка и для клиента? Коханюк Мария, Руководитель Управления электронных каналов продаж «АБСОЛЮТ БАНК» |
| ОТКРЫТОЕ ОБЩЕНИЕ: | |
| • С помощью каких маркетинговых каналов продвигать ДБО услуги? | |
| • Какие ДБО каналы использовать для активных кросс-продаж? | |
| • Как развивать новые услуги? Чем можно заинтересовать клиента? | |
| | Алтухов Кирилл, Управляющий директор блока "Розничный Бизнес" «БАНК МОСКВЫ» |
 | Коноплева Ирина, Начальник Департамента розничных банковских продуктов «МДМ БАНК» |
 | Сироткин Дмитрий, Директор Департамента развития бизнес процессов «МОСКОММЕРЦБАНК» |
| Пшеничкина Наталья, Начальник Управления активных продуктов Департамента розничного бизнеса «ЛОКО-БАНК» | |
| 18:15 | Шампанское |
